Veracruz | 2025-02-02
Desde la mañana de este miércoles, usuarios de Telcel en diferentes partes del país han reportado fallas en el servicio de la compañía, afectando llamadas, mensajes y datos móviles. Hasta el momento, los estados más afectados son Puebla, Guerrero, Oaxaca, Tlaxcala y Veracruz.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, los primeros reportes sobre problemas en la red de Telcel comenzaron alrededor de las 10:00 de la mañana y aún persisten en algunas zonas.
Según los datos de la plataforma, el 89% de los usuarios ha tenido problemas con la señal, mientras que el 8% ha reportado fallas en sus dispositivos móviles y un 3% ha experimentado interrupciones en el internet móvil.
En redes sociales, usuarios han manifestado su inconformidad y preocupación, destacando que no pueden realizar ni recibir llamadas, enviar mensajes ni conectarse a internet mediante datos móviles.
Hasta el momento, la empresa no ha dado una explicación oficial sobre la causa de la falla ni ha proporcionado un tiempo estimado para la resolución del problema.
Se recomienda a los clientes de Telcel revisar periódicamente los canales oficiales de la empresa, como su sitio web y redes sociales, para obtener información actualizada sobre la restauración del servicio.
Si eres usuario de Telcel y estás experimentando problemas con el servicio, puedes probar las siguientes opciones:
La caída del servicio de Telcel ha afectado a miles de usuarios en diferentes estados del país. Aunque la empresa no ha dado una explicación oficial sobre la causa de la falla, los clientes esperan que el problema se solucione pronto.
Se recomienda mantenerse informado a través de fuentes oficiales y tomar medidas alternativas para seguir comunicados mientras se restablece el servicio.