México | 2024-11-13
El retiro sin tarjeta es una opción que ha facilitado el acceso al efectivo en México, permitiendo a los usuarios sacar dinero de un cajero automático solo con un código generado desde la aplicación móvil de su banco.
Esta modalidad es popular entre clientes de bancos como BBVA, Banorte, Citibanamex, Banco Azteca y Santander. Sin embargo, la CONDUSEF ha emitido una alerta para que los usuarios no caigan en fraudes relacionados con este método, ya que los estafadores han encontrado maneras de manipular a las personas para robar su dinero.
Este fraude se realiza a través de una llamada telefónica en la que el estafador, haciéndose pasar por personal del banco, informa a la víctima de un supuesto cargo no reconocido en su cuenta.
Aprovechando la confusión, el defraudador guía a la persona para que ingrese a la app del banco y genere un código de retiro sin tarjeta. Luego, la víctima es inducida a compartir este código y su clave de seguridad, permitiendo al estafador retirar el dinero de un cajero cercano.
Para protegerte de este tipo de estafas, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) sugiere varias medidas clave:
Si recibes una llamada de alguien que dice ser de tu banco y te pide realizar un retiro sin tarjeta, cuelga de inmediato. Los bancos no solicitan datos sensibles por teléfono ni te pedirán generar códigos de este tipo. Para confirmar, llama directamente a tu banco utilizando los números oficiales de atención al cliente.
La clave para no ser víctima de fraude es mantener tus datos de acceso y códigos generados en la app solo para ti. Las entidades bancarias están trabajando constantemente para mejorar la seguridad de estas operaciones, pero el primer paso siempre es la precaución del usuario.