¿No sabes sí comprar en esa página? Profeco te dice cuáles son seguras

Descubre cuáles son las plataformas de venta en línea más seguras según Profeco.

| 2024-07-22

¿Alguna vez te has preguntado si es seguro comprar en ciertas páginas de internet? No te preocupes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha hecho el trabajo por ti y nos dice cuáles son las plataformas más seguras para que puedas comprar con confianza.

Plataformas seguras para comprar en línea

Profeco evaluó diversas plataformas de venta en línea para asegurarse de que cumplan con todos los requisitos necesarios para que hagas compras seguras. Aquí te contamos cuáles pasaron la prueba:

• Mercado Libre
• Amazon
• Shein Marketplace

Estas plataformas tienen todo lo necesario para que compres sin preocupaciones: medios de contacto claros, certificados de seguridad para los pagos, precios en moneda nacional, y políticas de cancelación, devolución y cambio bien definidas. Además, te muestran el monto total a pagar en pesos mexicanos y ofrecen información sobre formas de pago y condiciones de entrega.

Plataformas que no pasaron la prueba

No todas las plataformas salieron bien paradas en esta evaluación. Aquí te dejamos algunas que no cumplieron con todos los elementos necesarios para una compra segura:

• Alibaba
• Ebay
• Aliexpress

Estas plataformas tienen algunas deficiencias importantes. Por ejemplo, Alibaba no proporciona un domicilio físico en territorio nacional ni un número telefónico de contacto, y no tiene certificado de seguridad durante el proceso de pago. Además, aunque muestra los precios en pesos mexicanos, al final te cobran en dólares, lo que puede hacer que desconozcas el costo total.

Ebay, por su parte, no informa al consumidor del monto total a pagar, no da información en español y no da precios en moneda nacional. Tampoco proporciona un domicilio físico ni teléfono en México para que los clientes puedan presentar sus reclamaciones o aclaraciones.

Aliexpress también falla en proporcionar un domicilio físico en territorio nacional y un teléfono de contacto, lo que hace que la compra sea menos segura.

Consejos para comprar en línea de forma segura

1. Revisa los medios de contacto: Asegúrate de que la página proporcione un número de teléfono y un domicilio físico.
2. Verifica los certificados de seguridad: Busca que la página tenga certificados de seguridad, especialmente durante el proceso de pago.
3. Prefiere plataformas con precios en moneda nacional: Esto te ayudará a evitar sorpresas con el costo final.
4. Consulta las políticas de cancelación y devolución: Asegúrate de que la página tenga claras sus políticas en caso de que necesites hacer una devolución o cancelar tu compra.

La Profeco asegura que con estos análisis busca demostrar que la información brinda certeza y seguridad a los consumidores antes de realizar una compra en línea. Es crucial saber que estamos comprando en un lugar seguro y que tenemos a dónde acudir en caso de algún problema.

Comprar en línea puede ser muy conveniente, pero también es importante hacerlo de manera segura. Gracias a la Profeco, ahora sabemos en qué plataformas podemos confiar y cuáles debemos evitar. Así que, la próxima vez que estés a punto de hacer una compra, asegúrate de revisar esta guía para evitar cualquier problema.