Veracruz - Boca del Río | 2024-11-21
Veracruz ha sido sede de muchos conciertos, de los cuales los cientos de veracruzanos han sabido disfrutar, sin embargo, existen otros conciertos que no se han podido llevar a cabo por distintas opciones, como lo son cancelación o cambio de fecha.
Camila, Luis Miguel, Ñengo Flow, entre otros más son los que han llevado sus conciertos desde cancelación o cambio de fecha, sin embargo, existen muchas personas que ya no podrán asistir, siendo necesario que soliciten un reembolso.
La Procuraduría Federal del Consumidor emitió una serie de consejos con el fin de no perder tu dinero por la cancelación de algún concierto que se ha vuelto bastante común.
Si adquiriste boletos para un concierto o festival y cancelaron el evento, de acuerdo con el Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores están obligados a informar y respetar:
Si el evento cambió para una nueva fecha como consumidor puedes hacer efectivas las entradas en la nueva fecha o solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.
Si el evento se canceló definitivamente el proveedor debe informar al consumidor sus canales de atención y fechas en que efectuará el reembolso de lo pagado por la entrada al evento, más los cargos por servicio.
En ambos casos, al no realizarse el evento en la fecha programada y acordada, tienes derecho a que se te compense por un monto no menor al 20 por ciento del precio pagado.
Cuando las causas de la cancelación o cambio de fechas de un evento sean imputables al promotor o boletera del evento (proveedor), de conformidad con lo señalado en el artículo 92 Bis de la LFPC. Algunas causas no imputables pueden ser:
Si los artistas anunciados para un festival o evento no se presentan, salvo fuerza mayor, como una enfermedad o accidente del artista, tienes derecho a:
Ahora que sabes qué hacer para solicitar el reembolso de tu entrada si cancelaron un concierto en Veracruz toma en cuenta que la Profeco es una institución que te garantiza que puedes obtener parte de tu dinero.
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