| 2024-06-23
¿Alguna vez te has preguntado por qué los centros comerciales están diseñados sin ventanas? Podría parecer un detalle menor, pero en realidad es una estrategia meticulosamente pensada que transforma nuestra experiencia de compra.
Vamos a desentrañar este misterio y descubrir los secretos detrás de estas gigantescas cajas sin vistas al exterior.
Hace unas décadas, ir de compras significaba pasear por la calle principal, admirando productos a través de grandes escaparates. Sin embargo, en 1956, un cambio revolucionario transformó esta experiencia.
Ese año nació el concepto del centro comercial, un edificio enorme y cuadrado, deliberadamente sin ventanas, diseñado para optimizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Pero, ¿por qué exactamente se tomó esta decisión tan peculiar?
El diseño sin ventanas de los centros comerciales no es accidental. Desde sus inicios, esta estructura fue pensada para inducir a los clientes a gastar más dinero.
La iluminación artificial brillante crea una sensación de día perpetuo, haciendo que los compradores pierdan la noción del tiempo y, por ende, prolonguen su estancia y aumenten sus compras.
Además, menos ventanas significan más espacio para estanterías y productos. Sin la distracción de una vista al exterior, las tiendas pueden maximizar sus ventas por metro cuadrado.
Los centros comerciales se convierten en "máquinas para vender", enfocando toda la atención del cliente en los productos.
Una de las razones más ingeniosas detrás de la ausencia de ventanas es precisamente para que los compradores pierdan la noción del tiempo.
Sin la vista de la tormenta que se avecina o el atardecer, los clientes se sumergen en un ambiente de consumo sin distracciones.
Esta sensación de atemporalidad y comodidad fomenta que las familias se concentren en las tiendas y en la experiencia de compra, sin apuros.
El primer centro comercial completamente cerrado, el Southdale Center en Minneapolis, abrió sus puertas en 1956.
Su arquitecto, Victor Gruen, quería que los compradores se sorprendieran al entrar en un espacio lleno de tiendas luminosas, cafeterías y obras de arte. Gruen agregó plantas y música para crear una experiencia sensorial acogedora.
Mientras que el exterior del Southdale Center era funcional y monótono, el interior estaba diseñado para ser una explosión de estímulos.
Toda la energía arquitectónica se concentraba en el interior, haciendo del centro comercial un entorno cerrado y atractivo, diseñado específicamente para el consumo.
Otro beneficio de no tener ventanas es el ahorro energético. Sin múltiples ventanas, los costos de calefacción y refrigeración se reducen, lo que es crucial dado que los costos energéticos son uno de los mayores gastos de operación de los minoristas.
Hoy en día, aunque hay menos centros comerciales cerrados que hace 15 años, siguen siendo populares.
Los centros comerciales modernos se han adaptado para incluir no solo tiendas, sino también restaurantes, cines y centros de entretenimiento.
Esta evolución está atrayendo a nuevas generaciones como la Generación Z y los Millennials, quienes disfrutan de la experiencia integral que ofrecen estos espacios.
Algunos de los usos adaptados de los centros comerciales tradicionales podrían estar creando una necesidad práctica de ventanas después de todo.
Con espacios dedicados al entretenimiento y actividades recreativas, puede que veamos más luz natural entrar en estos templos del consumo en el futuro.