¿Qué hacer si contestas una llamada spam? Sigue estos pasos y protégete

¿Has recibido una llamada sospechosa? Aquí te explicamos qué hacer para evitar ser víctima de un fraude.

| 2024-08-17

Las llamadas spam y las estafas telefónicas han aumentado significativamente en los últimos años, afectando a millones de personas en todo el mundo.

Si bien muchos usuarios han optado por no contestar llamadas de números desconocidos, puede suceder que, por error, respondas una de estas llamadas. ¿Qué deberías hacer en ese caso?

1. Colgar de inmediato

Lo primero que debes hacer si te das cuenta de que has respondido a una llamada sospechosa es colgar inmediatamente. No proporcionas ninguna información personal ni sigas instrucciones de la persona del otro lado de la línea.

2. Bloquear el número

Es fundamental que bloquees el número desde el cual recibiste la llamada. Aunque no hayas dado ningún dato, el hecho de contestar puede indicarles que tu número está activo, lo que podría generar futuros intentos de estafa más sofisticados.

3. Denunciar la llamada a las autoridades

Si has dado información personal, es crucial que denuncies la situación a las autoridades.

Esta acción no solo puede protegerte en caso de que se cometan delitos con tus datos, sino que también contribuye a la investigación y prevención de estos crímenes.

4. Realizar egosurfing

Otra medida útil es buscarte en internet para asegurarte de que no se está utilizando tu nombre o información para actividades fraudulentas.

Esta práctica, conocida como egosurfing, te ayudará a detectar cualquier actividad sospechosa asociada a tu identidad.

5. Contactar a tu banco si diste datos financieros

Si por desgracia has compartido detalles de tu cuenta bancaria, debes contactar a tu banco de inmediato. Informa sobre la situación para que tomen medidas, como cambiar las contraseñas o PIN, para proteger tus finanzas.

Cómo identificar y bloquear llamadas spam en tu smartphone

Los dispositivos móviles, tanto con Android como iPhone, ofrecen herramientas para protegerte de llamadas no deseadas:

• En Android: Activa el filtro de llamadas spam desde la app Teléfono. Ve a "Ajustes" > "Identificador de llamada y de spam" y asegúrate de que la opción esté activada. También puedes habilitar el filtro para que las llamadas sospechosas no lleguen a tu teléfono.
• En iPhone: Usa la función "Silenciar desconocidos" en "Ajustes" > "Teléfono". Esto bloqueará todas las llamadas de números que no están en tu lista de contactos.

Además, aplicaciones como TrueCaller son muy eficaces para detectar y bloquear números de spam, gracias a la colaboración de una comunidad global de usuarios.

Responder a una llamada spam o de estafa telefónica puede ser una experiencia preocupante, pero si sigues estos pasos, puedes protegerte y minimizar los riesgos.

Recuerda que la prevención y la rapidez en la acción son claves para mantener tu seguridad y privacidad.