México | 2024-11-20
El Buen Fin 2024 dejó grandes cifras de ventas y numerosas promociones, pero también generó inquietudes entre los consumidores debido a prácticas comerciales cuestionables.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió múltiples quejas relacionadas con precios, promociones y condiciones incumplidas en algunas de las cadenas más grandes del país, como Walmart, Bodega Aurrera y Sam's Club.
Durante el Buen Fin, Profeco detectó irregularidades recurrentes en ciertas tiendas. Entre las quejas más frecuentes estuvieron:
Estas prácticas no solo frustraron a los consumidores, sino que también podrían infringir la Ley Federal de Protección al Consumidor, que obliga a las tiendas a respetar las promociones y precios exhibidos.
Si enfrentaste problemas durante el Buen Fin, Profeco recomienda:
A pesar de estas irregularidades, un sondeo realizado por cámaras empresariales destacó que la mayoría de las tiendas ofrecieron descuentos directos. El 42% de los comercios aplicó descuentos entre 21% y 30%, mientras que un 33% redujo precios por encima del 30%.
Estos datos reflejan un esfuerzo por parte de muchos negocios para participar de manera transparente. Además, el Buen Fin 2024 trajo consigo un crecimiento significativo en las ventas, con un estimado de 49,890 millones de pesos, un 14.2% más que el año anterior.
El Buen Fin sigue siendo una oportunidad importante para adquirir productos con descuentos atractivos, pero es crucial mantenerse alerta ante posibles incumplimientos.
Si bien muchas tiendas cumplen con sus promociones, otras no respetan las condiciones exhibidas, afectando la experiencia de los consumidores. La información y la denuncia son herramientas clave para evitar abusos y mejorar la transparencia en futuros eventos.