México | 2024-04-22
En un impresionante evento, Coppel sufrió un ataque cibernético que resultó en la eliminación de los registros de más de dos millones de deudores de su sistema. Un hecho de grave consecuencia.
El incidente, que tuvo lugar el pasado 14 de abril de 2024, ha causado una disrupción significativa en las operaciones de la empresa, incluyendo la suspensión de todos los pagos con tarjeta y la imposibilidad de realizar compras a crédito o reclamaciones de garantías en tiendas a nivel nacional.
De acuerdo con los informes, el sistema de Coppel colapsó completamente después de que los hackers accedieran y borraran información crítica.
Los datos afectados incluyen los de aproximadamente dos millones de clientes morosos, cuya información fue robada y eliminada del sistema.
Esta acción ha dejado a muchos clientes aliviados, ya que sus deudas se habrían "liquidado" de facto por la falta de registros si no se solucionara el problema.
Coppel ha confirmado que el fallo se debió a un ataque cibernético y actualmente se está trabajando junto con las autoridades para rastrear a los responsables.
Mientras tanto, la empresa ha suspendido todas las transacciones electrónicas, limitando las compras a pagos en efectivo solamente.
Este incidente ha subrayado la importancia de tener sistemas de seguridad robustos y ha puesto de manifiesto las vulnerabilidades que pueden ser explotadas por hackers.
Coppel está tomando medidas urgentes para resolver la situación y proteger la información de sus clientes, asegurando que tales incidentes no vuelvan a ocurrir.
La preocupación principal ahora es el potencial mal uso de los datos personales de los clientes afectados.
El robo de información personal y financiera plantea un riesgo significativo de fraude y robo de identidad, lo que ha generado alarma entre los consumidores y llamados a mejorar las prácticas de seguridad cibernética en la industria.
Mientras Coppel trabajaba para restaurar su sistema y reforzar sus medidas de seguridad, la comunidad está en alerta por las implicaciones de este hackeo a gran escala.
Las autoridades están comprometidas en una investigación exhaustiva para asegurar que los culpables sean llevados ante la justicia y para prevenir futuros ataques a la infraestructura crítica de la información.