¿Telcel sigue sin señal? Usuarios reportan fallas en llamadas y datos móviles en Veracruz

Desde la mañana de este miércoles, usuarios de Telcel en diferentes partes del país han reportado fallas en el servicio de la compañía, afectando llamadas, mensajes y datos móviles. Hasta el momento, los estados más afectados son Puebla, Guerrero, Oaxaca, Tlaxcala y Veracruz.

¿Cuándo comenzó la falla y qué servicios están afectados?

De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, los primeros reportes sobre problemas en la red de Telcel comenzaron alrededor de las 10:00 de la mañana y aún persisten en algunas zonas.

Según los datos de la plataforma, el 89% de los usuarios ha tenido problemas con la señal, mientras que el 8% ha reportado fallas en sus dispositivos móviles y un 3% ha experimentado interrupciones en el internet móvil.

En redes sociales, usuarios han manifestado su inconformidad y preocupación, destacando que no pueden realizar ni recibir llamadas, enviar mensajes ni conectarse a internet mediante datos móviles.

Usuarios reportan fallas en el servicio de Telcel en varios estados de México.

Telcel no ha emitido un comunicado oficial

Hasta el momento, la empresa no ha dado una explicación oficial sobre la causa de la falla ni ha proporcionado un tiempo estimado para la resolución del problema.

Se recomienda a los clientes de Telcel revisar periódicamente los canales oficiales de la empresa, como su sitio web y redes sociales, para obtener información actualizada sobre la restauración del servicio.

¿Qué hacer si no tienes señal en tu celular?

Si eres usuario de Telcel y estás experimentando problemas con el servicio, puedes probar las siguientes opciones:

1. Reinicia tu celular: Apaga el dispositivo por unos segundos y vuelve a encenderlo.
2. Activa y desactiva el modo avión: Esta acción puede ayudar a restablecer la señal.
3. Revisa la configuración de red: Asegúrate de que tu teléfono esté configurado para conectarse automáticamente a la red de Telcel.
4. Conéctate a WiFi: Si no puedes acceder a los datos móviles, utiliza una conexión WiFi para comunicarte a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram.
5. Consulta los reportes en Downdetector: En esta plataforma puedes ver si otros usuarios están experimentando problemas similares en tu zona.

Downdetector indica que el 89% de los usuarios ha tenido problemas con la señal.

La caída del servicio de Telcel ha afectado a miles de usuarios en diferentes estados del país. Aunque la empresa no ha dado una explicación oficial sobre la causa de la falla, los clientes esperan que el problema se solucione pronto.

Se recomienda mantenerse informado a través de fuentes oficiales y tomar medidas alternativas para seguir comunicados mientras se restablece el servicio.