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Tecnología no ha podido desplazar al correo en Veracruz: Servicio Postal Mexicano
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Las nuevas tecnologías de la comunicación no desplazan al correo ni a la mensajería tradicional porque éstos se han adaptado a los cambios y los aplican en sus servicios, afirmó María Guadalupe Palacios León, directora Regional Sur del Servicio Postal Mexicano, en Veracruz.
En entrevista al término de un breve desfile por la avenida Independencia, previo al Día del Empleado Postal y el Cartero, que es el 12 de noviembre, resaltó que en general la población aún utiliza el servicio del correo, en su mayoría la paquetería.
En la entidad se mueve entre una tonelada y media a 2 toneladas de correspondencia diarias, específicamente paquetería, porque las cartas se han reducido a lo mínimo ante la prevalencia del internet.
Dejó en claro que las empresas privadas manejan volúmenes mayores que el correo tradicional, pero de preferencia en zonas urbanas, mientras que el Servicio Postal Mexicano llega a todos los rincones, por alejados que estén.
"Ellos llegan a las grandes ciudades y nosotros llegamos a cualquier rincón del estado de Veracruz y la República Mexicana. Nuestros tiempos de entrega están establecidos, cumplimos con ellos, dependiendo de las distancias y las zonas adónde vamos.
"Los costos son más accesibles: somos una empresa principalmente para la comunidad, los habitantes, la ciudadanía, pero estamos en plena transformación para seguir brindando el servicio a la ciudadanía con calidad; y con la competencia, con esa gran competitividad", aseveró Palacios León.
La directora regional Sur del Servicio Postal Mexicano recalcó que la tecnología no es enemiga del servicio postal y de paquetería sino al contrario, es una gran aliada.
Lo innegable es que la tecnología modificó los tipos de entrega, pues antes del internet, el 80 por ciento de las entregas eran cartas y el 20 por ciento era paquetería; ahora el 60 por ciento es paquetería, es decir más de la mitad del servicio.
"La tecnología a nosotros nos favorece para darle garantía a nuestros clientes de la entrega de su correspondencia. Ya estamos manejando mucha paquetería, y vienen nuevos proyectos de la venta en línea y la entrega de paquetería”.
En cuanto a los carteros, que todavía existen, dijo que en el estado de Veracruz son 299 carteros; en Boca del Río son 23 carteros y en el centro de la ciudad de Veracruz son 53, de bicicleta.
La mayoría actualmente son de motocicleta y recientemente se entregaron 93 motocicletas nuevas.
Hizo hincapié en que el Servicio Postal se mantiene y no se pierde la parte humana.
Aclaró que el Servicio Postal Mexicano no sólo trabaja en las horas hábiles de atención al público, sino al igual que el sector privado.
"Nosotros trabajamos las 24 horas, nuestros centros operativos sí trabajan las 24 horas, ellos no paran la operación", puntualizó.
La funcionaria federal encabezó la marcha por la avenida Independencia en el centro histórico de Veracruz, que culminó en la entrada del edificio de Correos en la zona de la Plaza de la República.
El Día del Empleado Postal y del Cartero caerá en domingo y por eso adelantaron su manifestación.
/lmr
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