¿Te cancelaron la pensión? Esto es lo que puedes hacer para solucionarlo | Guía Paso a Paso

Para muchas personas, el cobro de la pensión representa el único ingreso mensual. Por eso, cuando el pago se detiene sin explicación aparente, el impacto no solo es económico, también emocional. No es raro que surjan preguntas como: "¿Me la quitaron?", "¿Hubo un problema con mi cuenta?", o peor aún, "¿El sistema me dio de baja sin avisarme?".

Este tipo de situaciones, aunque desconcertantes, tienen causas más comunes de lo que parece. Y sí, también tienen solución, aunque no siempre rápida, por lo que lo mejor siempre será prevenir.

¿Por qué pueden cancelar o suspender una pensión?

La mayoría de los casos de suspensión se relaciona con errores administrativos o falta de actualización en los registros personales. Algunos de los motivos más frecuentes son:

• CURP mal registrada o no certificada ante el Registro Civil.
• Duplicidad en el Número de Seguridad Social (NSS), a veces por trámites anteriores o errores al darse de alta en distintas instituciones.
• Inconsistencias en actas de nacimiento o diferencias entre lo que dicen tus documentos y lo que está en el sistema.
• Casos de homonimia, es decir, cuando otra persona tiene el mismo nombre y, por error, se te relaciona con un fallecimiento o suspensión ajena.

En todos estos escenarios, es el cruce de datos entre instituciones el que puede generar un bloqueo, sin que el afectado haya hecho algo indebido para ameritas la cancelación de su pensión.

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¿Cómo evitarlo? Necesitas estos documentos

Antes de entrar en pánico o acudir a oficinas a la deriva, conviene seguir algunos pasos básicos para entender qué está ocurriendo:

1. Consulta tu CURP en la web oficial: ve a https://www.gob.mx/curp/ y verifica que tu CURP esté certificada. Ahí podría estar el origen del problema.
2. Compara lo que dicen tus documentos: toma tu acta de nacimiento, INE, CURP y comprobantes de cotización. ¿Todos coinciden en nombre, fecha, lugar de nacimiento? Si encuentras diferencias, ahí hay una alerta.
3. Acude al Registro Civil si es necesario: especialmente si tu acta fue emitida en un estado distinto al lugar donde naciste, puede ser necesario regularizar tus datos directamente en esa oficina.

¿Perdiste tu NSS o te aparece otro?

En algunos casos, las personas descubren que tienen dos números de seguridad social activos o que su NSS actual no coincide con el que usaban antes. Esto puede ocurrir si trabajaste en distintas zonas del país o si fuiste dado de alta más de una vez.

Para esto, acude a las oficinas del IMSS o del ISSSTE, según tu caso, y solicita unificar tu historial laboral. Lleva copias y originales de todos tus documentos. Es clave que el personal compare los registros y determine si se trata de un caso de duplicidad o simple error en captura.

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Si fue por homonimia, prepara pruebas

Cuando la suspensión se debe a que, por error, el sistema considera que estás fallecido —porque alguien con tu nombre sí lo está—, se requiere un trámite más cuidadoso.

Aquí debes presentar pruebas de vida: identificación oficial vigente, constancias de supervivencia, comprobantes recientes de domicilio y cualquier documento que demuestre que eres tú y no quien figura en el otro expediente.

En algunos casos, también se solicita una declaración notariada. El tiempo de resolución puede ir desde unas semanas hasta varios meses, dependiendo del volumen de casos en la oficina que te atienda.