Se registraron 20 fraudes virtuales en reservación de hoteles en Veracruz durante 2024

Se siguen presentando los fraudes virtuales en cuanto a la reservación de hoteles en Veracruz, indicó César Muñiz Cuervo, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles. 

Señaló que en el 2024 se reportaron alrededor de 20 fraudes virtuales, 15 durante el periodo vacacional de Semana Santa, y 5 más en diciembre. 

"Desafortunadamente es un tema que sigue. En semana santa tuvimos alrededor de unos 15 reportes de diferentes asociados y ahorita alrededor de 5. Han disminuído los números pero sigue pasando". 

Ante esto, detalló que la Asociación de Hoteles y Moteles de Veracruz realiza campañas de orientación a los turistas, con la finalidad de que reserven una habitación de forma segura y no sean víctimas de fraude. 

Alertó que a través de las redes sociales y plataformas digitales se lleva a cabo está mala práctica que hace perder dinero a las personas. 

"Siempre tratamos de decirle a los posibles huéspedes y clientes que vengan a Veracruz que investiguen bien la fuente donde van a hacer su reservaciones, que se comuniquen a los hoteles directamente", remarcó. 

Muñiz Cuervo destacó que la Asociación ofrece alternativas a las familias que sufren este delito, sin embargo, lo ideal es poner la denuncia ante la fiscalía, ya que el fraude es hecho por terceras personas y no precisamente por el hotel. 

"Se les apoya de diferentes maneras, lo principal es poner la denuncia ante las diferentes fiscalías; no es un tema del hotel como tal, es un fraude que se lo hizo un tercero, entonces se ofrecen alternativas". 

Respecto al servicio de Airbnb, el presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles mencionó que en la zona conurbada Veracruz - Boca del Río hay cerca de 800 Airbnb, por lo que exhortó a una regulación más específica de requisitos para que haya un piso parejo. 

Finalmente, subrayó que los hoteles y Moteles de la asociación no sufrieron actos de inseguridad hasta el momento.