Cómo conseguir el reembolso de un concierto cancelado en Veracruz

Veracruz ha sido sede de muchos conciertos, de los cuales los cientos de veracruzanos han sabido disfrutar, sin embargo, existen otros conciertos que no se han podido llevar a cabo por distintas opciones, como lo son cancelación o cambio de fecha.

Camila, Luis Miguel, Ñengo Flow, entre otros más son los que han llevado sus conciertos desde cancelación o cambio de fecha, sin embargo, existen muchas personas que ya no podrán asistir, siendo necesario que soliciten un reembolso.

¿Qué hacer para solicitar un reembolso si se canceló un concierto?

La Procuraduría Federal del Consumidor emitió una serie de consejos con el fin de no perder tu dinero por la cancelación de algún concierto que se ha vuelto bastante común.

Si adquiriste boletos para un concierto o festival y cancelaron el evento, de acuerdo con el Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores están obligados a informar y respetar:

• Precios
• Fechas
• Modalidades
• Reservaciones

Más de 4 conciertos han sido cancelados o cambiados de fechas en Veracruz, lo que ha llevado a muchas personas solicitar un reembolso.

Si el evento cambió para una nueva fecha como consumidor puedes hacer efectivas las entradas en la nueva fecha o solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.

Si el evento se canceló definitivamente el proveedor debe informar al consumidor sus canales de atención y fechas en que efectuará el reembolso de lo pagado por la entrada al evento, más los cargos por servicio.

En ambos casos, al no realizarse el evento en la fecha programada y acordada, tienes derecho a que se te compense por un monto no menor al 20 por ciento del precio pagado.

La Profeco es una de las instituciones que pueden ayudarte en caso de tener un problema para que te den tu reembolso.

Cuando las causas de la cancelación o cambio de fechas de un evento sean imputables al promotor o boletera del evento (proveedor), de conformidad con lo señalado en el artículo 92 Bis de la LFPC. Algunas causas no imputables pueden ser:

• - Sanitarias (como la pandemia de COVID-19)
• - Médicas (enfermedad o accidente del artista)

Si los artistas anunciados para un festival o evento no se presentan, salvo fuerza mayor, como una enfermedad o accidente del artista, tienes derecho a:

• Solicitar el reembolso del precio pagado y los cargos por servicio, así como una compensación, ya sea respecto al total de días que dure el festival o solo por el día que no decida asistir el consumidor.

Ahora que sabes qué hacer para solicitar el reembolso de tu entrada si cancelaron un concierto en Veracruz toma en cuenta que la Profeco es una institución que te garantiza que puedes obtener parte de tu dinero.

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