Comisión de Arbitraje Médico atiende más de mil quejas al año en Veracruz

La Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz (Codamever) recibe más de mil quejas al año a causa de atenciones tardías, diagnósticos erróneos y por supuestas intervenciones quirúrgicas mal realizadas en hospitales públicos y privados de la entidad, indicó Angelina Serrano Romero, Comisionada de la dependencia.

Señaló que la mayoría de las denuncias por parte de los derechohabientes son reportando que las clínicas del sector público les asignan citas de especialidad para meses después desde que la solicitan.

Por tal motivo, la Codamever lleva a cabo gestiones ante las instituciones como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) para que se les asignen a los pacientes fechas más prontas.

La comisionada mencionó que otro tipo de atención es la falta de medicamentos, pues en ciertos casos no los surten y eso retrasa el tratamiento del paciente, por lo que debe de entrar el área de orientación para resolver el conflicto y se consiga el medicamento.

Angelina Serrano detalló que el 40 por ciento de las quejas son por cuestiones administrativas, las cuales se pueden solucionar en cuestión de días.

Lamentó que el resto de los casos se traten de cirugías programadas por un periodo bastante largo a causa de la gran demanda que presente el nosocomio o en su caso, por la mala práctica en las intervenciones.

Agregó que también llegan quejas a la Codamever por el trato del personal médico hacia los derechohabientes a la hora de una consulta, pues aseguran que hay especialistas que recurren en estos actos.

La Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz se encuentra realizando capacitaciones en los estudiantes de área de Ciencias de la Salud, con el objetivo de evitar que caigan en estas malas prácticas y situaciones.

La titular de la Codamever exhortó a los derechohabientes de los hospitales públicos y privados que requieran apoyo profesional ante la falta de algún medicamento; una mala atención o en su caso; por una negligencia médica, acudir a las oficinas de la dependencia para darles asesoría, así como el seguimiento al caso, hasta emitir un dictamen si es necesario.

Dichas oficinas se ubican en la avenida Héroes de Puebla #660, en la colonia Zaragoza del Puerto de Veracruz. De igual manera pueden llamar al teléfono 2299340444 o a través de la página web www.codamever.gob.mx