Candados de colores en medidores de la CFE: qué significan y qué hacer

Si has notado un candado de colores en tu medidor de luz y te preocupa su significado, es importante aclarar que estos dispositivos son herramientas técnicas utilizadas por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para la gestión y seguridad de sus equipos. A continuación, te explicamos su propósito y el significado de los colores.

¿Para qué sirven los candados de la CFE?

Según el manual de procedimientos de la CFE, los candados son parte de un sistema de control para:

• Identificar y gestionar los números de serie de los medidores.
• Garantizar la seguridad del sistema eléctrico.
• Facilitar el monitoreo y mantenimiento de los equipos.

Contrario a lo que algunos rumores sugieren, estos candados no están relacionados con multas ni cortes inmediatos de electricidad. Su propósito es meramente técnico y no afecta a los usuarios que mantienen sus pagos al corriente.

¿Qué significan los colores de los candados?

Los candados tienen colores específicos que permiten a la CFE identificar el estado del medidor o su situación técnica. Aquí te detallamos su significado:

• Amarillo: Indica que el medidor está sujeto a control técnico. Solo el personal autorizado de la CFE puede manipularlo. Intentar alterar este candado es una infracción grave.
• Verde: Puede asociarse con un posible bloqueo del servicio debido a un adeudo o problema técnico. Se recomienda revisar tus recibos de luz y, si todo está en orden, solicitar una inspección técnica.
• Blanco, café y gris: Estos colores no tienen implicaciones sobre el servicio eléctrico. Se utilizan exclusivamente para fines técnicos de identificación y monitoreo.

La CFE utiliza candados de colores para mejorar el monitoreo y la seguridad de sus equipos.

¿Qué hacer si encuentras un candado en tu medidor?

1. Revisa tus pagos: Asegúrate de no tener adeudos pendientes.
2. Solicita asistencia técnica: Si crees que el candado fue colocado por error o necesitas más información, comunícate con la CFE.
3. No lo manipules: Alterar o quitar el candado es una infracción grave que puede tener consecuencias legales.

Consecuencias legales por manipular un candado

De acuerdo con el artículo 368 del Código Penal Federal, manipular estos dispositivos puede llevar a:

• Prisión de 3 a 10 años.
• Multas de hasta mil días de salario mínimo, equivalentes a 248,930 pesos en 2024.

Por ello, la CFE exhorta a los usuarios a evitar cualquier intervención no autorizada en los medidores.

¿Cómo actúa la CFE?

La CFE está realizando visitas domiciliarias para modernizar sus sistemas y optimizar el servicio. Estas acciones incluyen la instalación de nuevos medidores y sistemas de monitoreo.

Si tienes dudas sobre el estado de tu medidor o encuentras un candado de color, lo mejor es comunicarte directamente con la comisión para resolver cualquier inquietud.