En la zona conurbada Veracruz – Boca del Río, la problemática con los camiones urbanos no ha sido frenada, debido a que diferentes rutas operan con diversas deficiencias, entre las que se encuentran que no traigan asientos, que estos no estén acojinados, no sirve el timbre o les hace falta alguna parte de su estructura.
En muchas ocasiones, los ciudadanos no sabemos a qué instancia se puede acudir para poder realizar una denuncia, por lo que será necesario que conozcas cómo puedes hacerle, esto para poder realizar tu reporte.
El problema de los camiones urbanos no solo radica en que van a exceso de velocidad, sino que también presentan diversas dificultades, las cuales pueden ser reportadas ante las autoridades.
Lo primero que deberás de hacer es documentar, ya sea en vídeo o fotografía, cómo es que luce el camión urbano, ya que no cuente con un pedazo de piso, el techo tenga fisuras o que no cuente con asientos o estos estén rotos.
Esto ayudará a que puedas llevarlo directamente a las oficinas de la Dirección de Transporte Público en Veracruz, las cuales se encontraban en las instalaciones del C5i sobre la Avenida Ruiz Cortines, pero ahora se ubican en la Calle Salmón número 281 esquina Sardina, Fraccionamiento Costa de Oro, Municipio de Boca del Río.
Recuerda que, en esta nueva ubicación, los usuarios podrán realizar diferentes trámites relacionados con el Transporte Público Estatal, así como presentar quejas y reportes sobre el servicio.
También puedes proporcionar esta evidencia a través del correo electrónico a transportepublico_ver@hotmail.com.
Muchas de las incógnitas que existen sobre los camiones urbanos, es sobre cómo se puede levantar el reporte de los conductores que vayan tratando de ganar el pasaje con otra unidad, ya que en algunos casos no miden su distancia y terminan chocando por alcance.
El número al que podrán reportar estas unidades es al de la Dirección de Transporte Público de Veracruz, al 229 193 5293 para que puedan iniciar con una investigación y poder sancionar al conductor y concesionario del camión urbano.
Muchos ciudadanos desconocen que es posible denunciar a los conductores de transporte público que no cumplen con el reglamento municipal de Tránsito y que corren "carreritas" por las calles de la ciudad. Para que la queja sea investigada, es necesario cumplir con ciertos requisitos.
Entre los datos que se deben proporcionar para iniciar una investigación por parte de la Dirección de Transporte Público de Veracruz se encuentran:
Estos son algunos de los elementos que el personal de Tránsito Municipal y Transporte toma en cuenta para conversar con el concesionario de la línea urbana. Si se comprueba alguna infracción, se aplicará una multa al conductor del camión.
Algunos ciudadanos señalan que desconocen cómo hacer este tipo de reportes, argumentando que es complicado obtener la información solicitada, especialmente cuando los vehículos circulan a exceso de velocidad.
Los reportes presentados ante Tránsito Municipal son enviados a Transporte Público, que se encarga de citar al concesionario y al conductor. Si se comprueba la infracción, se impondrá la multa correspondiente, según lo establecido en el reglamento de Transporte.
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