La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante este mes de diciembre se han registrado múltiples reportes relacionados con cargos no reconocidos, tanto de manera presencial como a través de medios electrónicos. Además, se detectaron casos de transferencias electrónicas no autorizadas.
Según la Condusef, los fraudes telefónicos han aumentado aproximadamente un 10 por ciento durante este periodo.
Autoridades de la Condusef informaron que se ha observado un incremento leve en las llamadas telefónicas fraudulentas. A través de estas, los delincuentes obtienen información sensible del usuario o incluso logran que este realice transferencias a cuentas que no pertenecen a instituciones bancarias.
La comisión alertó que las técnicas de fraude han evolucionado y ya no se limitan a solicitar directamente datos de tarjetas, como el número y la fecha de vencimiento. Ahora, los estafadores emplean métodos más sofisticados para ganarse la confianza de las víctimas y obtener información personal.
La Condusef se encuentra en un periodo inhábil desde el 19 de diciembre, retomando actividades hasta el 6 de enero. Sin embargo, su plataforma web permanece activa para la recepción de quejas relacionadas con fraudes, con el objetivo de atender estos casos durante la temporada decembrina.
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