¿Qué es el mercado gris de teléfonos en México?

En México se ha popularizado cada vez más la compra y venta de equipos celulares con distribuidores no oficiales, esto debido a que ofrecen precios más económicos que en las tiendas oficiales.

Este tipo de ventas son conocidas como mercado gris o importaciones paralelas, y se dan cuando los dispositivos legalmente son fabricados en el extranjero, y se importan a México, pero sin pasar por el distribuidor oficial o titular de la marca, con el fin de ser comercializados por terceros dentro del país.

Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) el mercado gris de celulares, involucra dispositivos que no han sido certificados para funcionar en México. Incumpliendo así con los procedimientos legales para su funcionamiento y distribución.

La Profeco nos indica que, para saber si tu celular respeta las Normas Oficiales Mexicanas, se necesita verificar que la caja venga con la etiqueta de la NOM024, esta cuenta con la información del importador y los detalles del producto en español.

Igualmente, se recomienda verificar la garantía, esto buscando que el portal en el que compres tu producto mencione que está a cargo de la garantía y cumple con los estándares mexicanos.

¿Cuál es el problema de estos dispositivos?

Comprar dispositivos móviles por estos medios puede ahorrarte dinero, pero trae consigo muchos riesgos. La compra de celulares en el mercado gris, tiene desventajas grandes como la falta de garantía y piezas para su reparación, especificaciones técnicas, instructivos, certificación de los productos y etiquetado de las Normas Oficiales Mexicanas.

Por otro lado, distintas marcas de estos electrónicos como Samsung o Motorola han tomado medidas para evitar que sigan sucediendo estas ventas, dando aviso a los usuarios con equipos adquiridos por medios no oficiales, sobre el bloqueo de sus equipos.

Es importante tomar importancia a estos avisos ya que, si tu smartphone adquirido en el mercado gris es bloqueado, no tendrás acceso a tu información almacenada, ni usar tus aplicaciones o herramientas. 

En estos casos, se recomienda que los usuarios que reciban el aviso de bloqueo, realicen un respaldo de su información, antes que pierdan todo acceso al teléfono celular.