¿Qué es el paquete fantasma? La estafa con la que engañan a los que compran en línea

Comprar por internet es cada vez más común, pero también lo son los fraudes digitales. Uno de los más recientes y peligrosos es el "paquete fantasma", una estafa que ha aumentado de manera alarmante en México, con un crecimiento del 222% en un año, según el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.

Este fraude ya ha afectado a cientos de personas  en el país que, sin sospecharlo, terminan perdiendo dinero, datos personales o incluso el acceso a sus cuentas digitales. Aquí te explicamos cómo funciona, qué riesgos implica y cómo puedes protegerte.

¿En qué consiste la estafa del paquete fantasma?

El fraude comienza con una llamada, mensaje de texto o WhatsApp, donde los estafadores se hacen pasar por una empresa de paquetería como DHL, FedEx, Mercado Libre, Amazon o Estafeta.

La persona recibe un aviso de que su paquete está retenido o que hay un problema con la entrega. Luego, los delincuentes piden:

• Un pago extra para "liberar" el paquete.
• Datos bancarios o números de tarjeta.
• Un código de seguridad de WhatsApp, lo que les permite robar la cuenta de la víctima.

El supuesto problema con la entrega es completamente falso, pero quienes caen en la trampa pierden dinero o son víctimas de robo de identidad.

¿Cómo operan los estafadores?

Los fraudes ocurren en cuestión de minutos. Un caso real es el de Fausto Carmona, quien recibió una llamada de un supuesto repartidor de Estafeta diciéndole que su paquete estaba retenido.

Le pidieron que leyera un código que había llegado a su WhatsApp sin colgar la llamada. Fausto siguió las instrucciones y en segundos perdió el acceso a su cuenta de WhatsApp.

Poco después, los delincuentes comenzaron a extorsionar a sus contactos, pidiendo dinero a su nombre. Finalmente, le pidieron 10 mil pesos para devolverle el control de su cuenta, pero aunque pagó una parte, nunca recuperó su número.

Si te llaman diciendo que tu paquete está retenido y piden datos bancarios, podría ser una estafa.

¿Quiénes son las principales víctimas?

Según datos de la firma de ciberseguridad ESET, el 70% de los fraudes de este tipo comienzan con una llamada telefónica. Otras formas de contacto incluyen:

• Mensajes de texto (14%)
• WhatsApp (10%)
• Facebook (2%)
• Correo electrónico (1%)

Además, en el 25% de los casos, las víctimas entregan el código de seguridad de WhatsApp, lo que permite a los estafadores secuestrar su cuenta y extorsionar a sus contactos.

En 44% de los fraudes, las víctimas pierden hasta 10 mil pesos, mientras que 14% han sido engañadas con sumas mayores a 50 mil pesos.

¿Cómo evitar caer en la estafa del paquete fantasma?

Para protegerte de este tipo de fraudes, sigue estas recomendaciones:

1. No hagas pagos adicionales por entregas

Ninguna empresa de paquetería te pedirá pagos extra por WhatsApp, llamadas o SMS. Si te solicitan dinero, es una señal clara de fraude.

2. Verifica siempre el estatus de tu pedido

Si esperas un paquete, rastrea tu número de guía únicamente en la página oficial de la empresa de mensajería.

3. No compartas códigos de verificación de WhatsApp

Si te llaman pidiendo que confirmes un código de WhatsApp, cuelga de inmediato. Ese código puede ser utilizado para robar tu cuenta.

Los estafadores utilizan WhatsApp y llamadas telefónicas para engañar a sus víctimas.

4. Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp

Esta medida evita que los delincuentes puedan tomar el control de tu cuenta. Para activarla:

1. Abre WhatsApp y ve a Ajustes.
2. Selecciona Cuenta > Verificación en dos pasos.
3. Ingresa un PIN de seis dígitos.
4. Agrega una dirección de correo electrónico para recuperar tu cuenta en caso de emergencia.

5. No respondas llamadas o mensajes sospechosos

Si recibes un mensaje de una supuesta empresa de paquetería pidiendo datos personales o pagos, bloquea el número y repórtalo.

El paquete fantasma es una estafa que ha crecido rápidamente y sigue afectando a muchas personas en México. Conocer cómo operan los delincuentes y tomar medidas de seguridad puede evitar que seas víctima de este fraude.

Si alguna vez recibes una llamada o mensaje sospechoso, no des información personal ni realices pagos sin verificar. La prevención es tu mejor defensa.