¡Alerta! Profeco advierte que no compres estos celulares: Aquí el motivo

Si estás pensando en comprar un celular nuevo, es importante que tomes en cuenta las advertencias de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Algunos dispositivos, aunque más económicos, pueden representar riesgos para tu bolsillo y tu seguridad. Aquí te explicamos cuáles son estos celulares, qué problemas presentan y cómo evitar una mala compra.

Celulares del mercado gris: ¿Qué son y por qué evitarlos?

La Profeco señala que muchos teléfonos en el mercado mexicano provienen del mercado gris, que incluye productos fabricados legalmente en el extranjero pero que ingresan al país sin pasar por los distribuidores oficiales.

Estos dispositivos no cumplen con las normativas nacionales, como la homologación, que es el proceso técnico que asegura que el equipo funcione correctamente con las redes de telefonía en México.

Entre los principales problemas de estos celulares se encuentran:

1. Incompatibilidad con redes mexicanas: Al no estar homologados, pueden presentar fallas en la recepción de señal.
2. Falta de garantía válida: Los fabricantes no respaldan estos productos en México, lo que significa que no podrás repararlos de manera oficial si presentan defectos.
3. Riesgos de seguridad: Algunos dispositivos no cumplen con estándares básicos, lo que podría causar sobrecalentamientos o choques eléctricos.

Celulares del mercado gris: atractivos por su precio, pero con riesgos significativos.

¿Cómo identificarlos?

Los celulares del mercado gris suelen estar marcados con etiquetas como:

• "Versión extranjera".
• "Variante importada".
• "Producto no compatible con redes mexicanas".

Estos términos son comunes en plataformas de ventas en línea como Amazon, Mercado Libre y otras tiendas digitales. Además, su precio es significativamente más bajo que el de los dispositivos vendidos por distribuidores autorizados, lo que los hace tentadores, pero peligrosos.

¿Por qué evitar estos productos?

Aunque el precio puede ser atractivo, adquirir un celular del mercado gris podría costarte más a largo plazo. Algunos de los principales inconvenientes incluyen:

• Dificultades para reparaciones: Los repuestos para estos equipos no están disponibles en México, lo que encarece o incluso impide su reparación.
• Problemas con el idioma: Pueden venir configurados en idiomas extranjeros y sin manual en español, dificultando su uso.
• Riesgos para la industria formal: Este comercio fomenta la competencia desleal y afecta a los consumidores al promover desinformación sobre las normativas.

Antes de comprar un celular, verifica que cumpla con las normas mexicanas.

¿Cómo protegerte?

Para evitar una mala compra, la Profeco recomienda:

1. Adquirir productos de distribuidores oficiales: Aunque el precio sea mayor, tendrás garantía y soporte técnico en caso de problemas.
2. Verificar el etiquetado: Asegúrate de que el dispositivo cuente con la etiqueta NOM-024-SCFI-2013, que garantiza que cumple con las normativas nacionales.
3. Revisar descripciones en compras en línea: Lee con atención los detalles del producto y busca advertencias como "Versión extranjera".
4. Consulta con un experto: Si tienes dudas, acude a tiendas físicas o consulta con un técnico para confirmar que el equipo cumple con las regulaciones mexicanas.

Antes de dejarte llevar por una oferta, considera los riesgos de comprar un celular del mercado gris. Aunque parezcan económicos, pueden no funcionar correctamente, carecer de garantía y representar un gasto mayor a largo plazo.