Reyes Magos: ¿Piensan regalar un celular? Profeco tiene consejos importantes para ustedes

El Día de los Reyes Magos está a la vuelta de la esquina, y con él llegan las cartas llenas de deseos de niños y jóvenes en México.

En los últimos años, los celulares han ganado terreno entre los regalos más solicitados, pero antes de salir a comprarlos, es importante que los Reyes Magos tengan cuidado de no caer en las trampas del ´mercado gris´.

Con apoyo de la Profeco, aquí te explicamos de qué se trata y cómo evitar problemas con tu compra.

¿Qué es el ´mercado gris´ y por qué evitarlo?

El ´mercado gris´ hace referencia a la venta de productos, como celulares, que son importados legalmente pero sin la autorización del fabricante o de un distribuidor oficial en el país.

Estos productos suelen ser ofrecidos en plataformas de comercio electrónico o redes sociales a precios atractivos, pero con riesgos importantes:

• Compatibilidad limitada: Algunos teléfonos no funcionan correctamente con las redes telefónicas en México.
• Garantías inválidas: Es posible que no tengan respaldo del fabricante en caso de fallas.
• Falta de repuestos: Podría ser difícil encontrar piezas de reparación en México.

Cada vez más niños piden celulares a los Reyes Magos; elige opciones confiables.

Consejos de Profeco para comprar celulares sin riesgos

Antes de elegir el celular ideal para los pequeños o jóvenes que esperan la llegada de los Reyes Magos, sigue estas recomendaciones:

1. Revisa la descripción del producto: Si compras en tiendas en línea como Amazon, Mercado Libre, Liverpool, Sears o Walmart, presta atención a leyendas como:

• "Versión extranjera".
• "Podría no ser compatible con configuraciones disponibles en México".
• "Garantía del fabricante no válida en México".

Estas frases son indicativos de que el celular puede pertenecer al mercado gris.

2. Asegúrate de la garantía.

Elige proveedores que ofrezcan una garantía mayor a 90 días.

Verifica que el producto tenga la etiqueta de la Norma Oficial Mexicana (NOM-024-SCFI-2013), que asegura que el equipo cumple con los estándares del país.

3. Confirma la compatibilidad: Incluso si el teléfono es original, asegúrate de que funcione con las redes telefónicas mexicanas y que tenga soporte para accesorios y configuraciones locales.

Asegúrate de que los celulares tengan la etiqueta NOM y garantía válida en México.

4. Compra en sitios confiables: Revisa que la tienda sea responsable de la garantía y que cumpla con los estándares comerciales del país.

En ese sentido, entre los principales riesgos que la Profeco advierte están que, aunque el celular sea auténtico, puede presentar problemas como:

• Imposibilidad de conectarse a redes locales.
• Incompatibilidad con cargadores y accesorios disponibles en México.
• Manuales y configuraciones en idiomas extranjeros.
• Dificultad para encontrar piezas de reparación.

Regalar un celular es una inversión importante y, para evitar sorpresas desagradables, es mejor elegir productos que cumplan con las normativas locales y cuenten con el respaldo adecuado.

El regalo perfecto no solo es el que cumple con los deseos de quienes lo reciben, sino también el que garantiza calidad y funcionalidad. Con estos consejos, los Reyes Magos podrán evitar problemas y asegurar que el 6 de enero sea una fecha memorable para toda la familia.