Profeco y Volkswagen llaman a revisión 7,000 autos por defectos de seguridad: ¿Está el tuyo?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México han emitido un llamado a revisión masivo para casi 7 mil vehículos de la marca debido a fallas en el sistema de frenos y las bolsas de aire.

Estas anomalías podrían representar un riesgo para los conductores y pasajeros, por lo que se recomienda agendar una inspección gratuita con un distribuidor autorizado.

¿Qué vehículos Volkswagen están afectados?

El llamado a revisión involucra dos grupos de modelos con diferentes fallas:

1. Fallas en bolsas de aire (6,733 unidades afectadas):

• CrossFox Std (2010, 2011 y 2012)
• Gol CL Aire Std (2011 y 2012)
• Gol Sedán Sport CV (2011)
• Gol GT Std (2011 y 2012)
• Saveiro Highline Cabina Extendida (2011 y 2012)

Si la bolsa de aire del lado del conductor se activa en un choque, podría desprender fragmentos metálicos de la carcasa, aumentando el riesgo de lesiones. Volkswagen revisará y, si es necesario, sustituirá el generador de gas de la bolsa de aire sin costo para el propietario.

2. Fallas en frenos (221 unidades afectadas):

• Cross Sport (2024)
• Teramont Peak Edition (2024)
• Teramont Highline (2024)
• Teramont Trendline (2024)

Un defecto en la fabricación del cilindro principal de freno tándem podría provocar sobrecalentamiento, reduciendo la eficacia del frenado y aumentando el riesgo de accidentes. Volkswagen inspeccionará los vehículos y, si es necesario, sustituirá el cilindro de frenos sin costo.

Propietarios de Volkswagen deben acudir a revisión tras advertencia de Profeco.

¿Cómo saber si mi auto necesita revisión?

Si tu vehículo corresponde a alguno de los modelos mencionados, puedes:

• Llamar al servicio de atención al cliente de Volkswagen:
• Teléfono: 800 737 8489
• Correo: contacto@vw.com.mx
• Verificar en línea en el sitio oficial de Volkswagen en la sección de "Llamados a revisión".
• Acudir directamente a un distribuidor autorizado para solicitar una inspección gratuita.

Síntomas de una posible falla en los frenos

Si tu vehículo pertenece a la lista y notas alguno de estos signos, acude de inmediato a revisión:

• El pedal del freno se siente demasiado duro o blando.
• La distancia de frenado aumenta sin razón aparente.
• Se escuchan ruidos o vibraciones al frenar.
• Pérdida de líquido de frenos o sobrecalentamiento del sistema.

¿Qué hacer si los frenos fallan mientras conduces?

En caso de notar una pérdida de eficacia en los frenos mientras manejas:

• Mantén la calma y busca un área segura para detenerte.
• Reduce la velocidad con freno de motor (cambios descendentes).
• Evita bombear el pedal del freno de manera brusca.
• Si es necesario, usa el freno de mano gradualmente.

Volkswagen inspeccionará y reparará autos afectados sin costo para los dueños.

¿Qué es un llamado a revisión y por qué es importante?

Un llamado a revisión es un mecanismo que las automotrices utilizan para inspeccionar y corregir defectos en vehículos sin costo para el consumidor. No tiene un tiempo límite de atención, ya que la prioridad es garantizar la seguridad de los usuarios.

Estos procedimientos están regulados y supervisados por organismos como Profeco y la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA), asegurando que las empresas cumplan con las normas de seguridad.

Si tu auto está en la lista, no lo ignores. La revisión y reparación son gratuitas y pueden evitar accidentes.