¡Atención usuarios de Banamex! Esto le pasará a tu cuenta este 2 de diciembre

El próximo 2 de diciembre, Banamex dará un paso importante en su proceso de separación de Citigroup, una transición que ha generado dudas e incertidumbre entre los clientes.

Sin embargo, si eres usuario de este banco, hay buenas noticias: tu cuenta, dinero y servicios no se verán afectados. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

¿Qué ocurre el 2 de diciembre?

Banamex y Citigroup comenzarán oficialmente su separación, un proceso que se anunció desde 2022. Citigroup decidió salir del negocio de banca de consumo y enfocarse en la banca corporativa e institucional.

A pesar de la separación, Citigroup continuará operando en México a través de otros servicios, mientras que Banamex seguirá con su identidad histórica de 139 años.

Es importante destacar que el lunes 4 de diciembre, como primer día laboral después de la separación, las operaciones internas y reorganizaciones administrativas comenzarán, pero para los usuarios todo seguirá igual.

Usuarios de Banamex pueden estar tranquilos: tus servicios seguirán operando con normalidad.

¿Qué pasará con tu cuenta de Banamex?

De acuerdo con un comunicado de Citibanamex, las cuentas bancarias de los clientes no tendrán cambios. Esto significa que:

• Tu dinero está seguro. No hay riesgos ni modificaciones en tu patrimonio.
• No necesitas hacer nada. No se te pedirá actualizar datos ni realizar trámites adicionales.
• Tus tarjetas seguirán funcionando. No habrá cambios en los plásticos ni en los números de cuenta.
• Sucursales y cajeros automáticos operarán como siempre. Los servicios de atención al cliente seguirán disponibles en todos los canales habituales.

Pagos y servicios financieros

Si tienes productos contratados con Banamex, como tarjetas de crédito o préstamos, los pagos deberán realizarse de la misma forma y en los plazos establecidos.

El banco también aseguró que continuará innovando y mejorando su oferta, para brindar una experiencia estable y sin interrupciones a los usuarios.

¿Qué significa la separación?

Este proceso forma parte de la estrategia de Citigroup para enfocarse en sus servicios de banca corporativa global, mientras que Banamex mantendrá su operación local como una entidad independiente.

Esto incluye una Oferta Pública Inicial (OPI) programada para 2025, lo que podría abrir nuevas oportunidades para el banco en el mercado mexicano.

¿Debes preocuparte?

La respuesta es no. Los clientes no necesitan realizar ningún cambio o ajuste en sus cuentas. Banamex seguirá operando con normalidad, y la separación no afectará las operaciones bancarias diarias ni la seguridad de tus recursos.

Si eres cliente de Banamex, puedes estar tranquilo. El 2 de diciembre marca un hito administrativo importante para la institución, pero no implica modificaciones en el uso de tus cuentas, tarjetas o servicios.

Recuerda que si tienes dudas, las sucursales y canales de atención estarán disponibles para asistirte.