| 2024-10-02
En lo que va de 2024, miles de trabajadores en Veracruz han acudido a los Centros de Servicio Infonavit (Cesi) para gestionar trámites relacionados con la construcción y mejora de su patrimonio.
De acuerdo con datos de la dependencia, de enero a agosto, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha brindado atención a 47 mil 421 personas en todo el estado.
Los cinco Cesi distribuidos en Veracruz han sido claves para proporcionar atención personalizada a los derechohabientes. En Coatzacoalcos, se ha apoyado a 7 mil 601 personas; en Fortín de las Flores, a 11 mil 725 habitantes; en Poza Rica, a 5 mil 235 personas; en el puerto de Veracruz, a 15 mil 795 derechohabientes; y en Xalapa, a 7 mil 065 trabajadores.
Entre los servicios más solicitados por los trabajadores destacan los créditos para la compra y mejoramiento de vivienda, soluciones de pago a través de la Cobranza Social, asesorías sobre la escrituración y cancelación de hipoteca, así como la devolución de la Subcuenta de Vivienda.
Infonavit destaca que con el fin de agilizar el proceso y evitar largas filas, recomienda a los trabajadores agendar una cita antes de acudir a los Cesi.
A través de la plataforma Mi Cuenta Infonavit, los derechohabientes pueden programar una cita en la que seleccionan el trámite deseado, el centro de servicio más cercano y el horario de atención que mejor se ajuste a su disponibilidad.
El procedimiento para agendar una cita es sencillo: los usuarios deben ingresar a Mi Cuenta Infonavit, acceder con su Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña, y seguir las indicaciones para elegir la fecha y el Cesi donde desean recibir atención.
Con un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 2:30 de la tarde, acudir con cita no solo reduce los tiempos de espera, sino que también permite a los trabajadores recibir un servicio más personalizado y eficiente para resolver sus trámites.