| 2024-06-19
Las quejas por la falta de agua potable en colonias y fraccionamientos de Veracruz y la necesidad de cancelar la concesión a la empresa privada Grupo MAS por el incumplimiento en el suministro del servicio en esta temporada de estiaje, desató una confrontación mediática entre autoridades estatales y municipales desde que el tema fue llevado a la conferencia mañanera del presidente Andrés Manuel López Obrador.
El problema que padecen miles de familias veracruzanas fue planteado por la corresponsal del corporativo Imagen del Golfo, Tere Mora Guillén, el jueves 13 de junio en Palacio Nacional, durante su intervención en la conferencia mañanera.
El presidente hizo un llamado para que las autoridades competentes atendieran el caso y criticó que gobiernos anteriores hayan beneficiado a una empresa privada al ceder este servicio con un contrato ventajoso. Se buscará resolver antes que de concluya su gobierno, agregó.
Desde que se concesionó el servicio a la empresa Grupo MAS en 2016, ha sido criticada por problemas en la prestación de servicios esenciales, tales como la calidad del agua potable y el tratamiento de aguas residuales, lo que ha generado un descontento significativo entre los usuarios.
Sin embargo, autoridades municipales que asumieron el cargo posteriormente a las administraciones que aprobaron el título de concesión, han argumentado que no tienen margen legal para cancelar el contrato.
El exalcalde de Veracruz, Ramón Poo Gil, y el de Medellín, Luis Gerardo Pérez, fueron quienes aprobaron la concesión a dicha empresa, luego de que ambos, con el apoyo del entonces presidente municipal de Boca del Río, Miguel Ángel Yunes Márquez, votaron por extinguir al Sistema de Agua y Saneamiento Metropolitano.
Según el apartado 8 del contrato de concesión publicado en la Gaceta Oficial del Estado el 26 de diciembre de 2016, el Grupo MAS tiene la responsabilidades y obligaciones bien definidas, que de acuerdo con usuarios, activistas y autoridades no ha cumplido y deberían ser suficientes para su revocación. En dicho contrato documento se detallan como parte de sus obligaciones:
1. Recaudación Tarifaria y Cobranza: Gestionar la recaudación de tarifas y la cobranza de servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales.
2. Actualización de Padrón de Usuarios e Inventario: Mantener actualizado el padrón de usuarios y el inventario de redes e instalaciones.
3. Suministro de Agua Potable: Proveer agua potable a la población con calidad adecuada para su consumo, según las normas de la Secretaría de Salud.
4. Tratamiento de Aguas Residuales: Cumplir con las disposiciones de la Comisión Nacional el Agua para el tratamiento de aguas residuales.
5. Mantenimiento de Infraestructura: Realizar el mantenimiento de la infraestructura hidráulica, incluyendo instalaciones de captación, conducción y distribución de agua.
6. Mantenimiento de Micro-medidores: Mantener y reemplazar micro-medidores (hidrómetros).
7. Uso de Bienes Públicos: Administrar y mantener los bienes muebles e inmuebles del dominio público asignados para la prestación de servicios.
Uno de los argumentos que más se ventiló en lo mediático al momento de entregar la concesión al Grupo MAS, fue que la empresa invertiría 5 mil millones de pesos en el mejoramiento de la red de distribución hidráulica.
En el contrato de concesión no se establece dicha condición como se presumió en su momento por los exalcaldes de Medellín y Veracruz, pero basado en lo detallado en las siete clausulas anteriores y el historial de quejas que acumula la empresa, ha incumplido en diversos aspectos que se enumeran a continuación.
1. Calidad del Servicio y Suministro de Agua:
Los residentes de Veracruz y Medellín han reportado problemas recurrentes con la calidad del agua, describiéndola como turbia y con mal olor. Esto va en contra de la obligación de dotar a la población con agua potable de calidad adecuada.
Además, se han registrado cortes frecuentes en el suministro de agua, lo que ha afectado a miles de hogares y negocios, generando críticas y quejas tanto de los usuarios como de las autoridades.
2. Recaudación y Cobranza:
Tarifas Elevadas: El incremento en las tarifas ha sido un punto de conflicto, con usuarios quejándose de facturas elevadas y erráticas. La falta de transparencia en la facturación ha sido motivo de descontento y ha llevado a cuestionar la gestión del Grupo MAS.
Actualización de Padrón y Mantenimiento:
Deficiencias en el Inventario: Las autoridades han señalado que el Grupo MAS no ha cumplido adecuadamente con la actualización del padrón de usuarios y el inventario de redes e instalaciones, dificultando la gestión y el mantenimiento efectivo del sistema.
4. Tratamiento de Aguas Residuales:
Incumplimiento Normativo: Las autoridades ambientales han expresado preocupaciones sobre el manejo de las aguas residuales, acusando al Grupo MAS de no cumplir con las normas establecidas por la Comisión Nacional del Agua, lo que podría tener graves consecuencias ambientales.
Incluso, la Procuraduría de Medio Ambiente del Estado (PMA) llegó a clausurar las instalaciones de la planta de tratamiento en la zona norte, debido a los incumplimientos con el saneamiento de las aguas residuales.
5. Mantenimiento de Infraestructura:
Falta de Mantenimiento: Se ha señalado una falta de mantenimiento adecuado de la infraestructura hidráulica, lo que ha resultado en deterioro y fallos en el sistema de distribución y tratamiento de agua.
Las autoridades locales han intensificado la presión sobre el Grupo MAS, a raíz del llamado que lanzó el presidente Andrés Manuel López Obrador.
El gobernador Cuitláhuac García Jiménez acusó a la alcaldesa de Veracruz, Patricia Lobeira Rodríguez de solapar los incumplimientos sistemáticos del Grupo MAS.
Por su parte, la edil afirmó que el problema de estiaje se debe a que el ayuntamiento de Medellín ha obstruido el proyecto para la instalación de una toma de emergencia del río Cotaxtla, para abastecer a las colonias y fraccionamientos que tienen deficiencias en el servicio por la disminución en el nivel del río Jamapa.
En contraparte, el alcalde de Medellín, Marcos Isleño, expresó su negativa al proyecto que mencionó la alcaldesa de Veracruz y afirmó que se debe a que no se trata de una solución viable, ya que se provocará un daño directo al río Cotaxtla y el estiaje puede resolverse si la empresa Grupo MAS invierte los recursos necesarios para dragar el río Jamapa, como se comprometió en el inicio.
La postura del alcalde de Medellín y del gobernador Cuitláhuac García Jiménez ha sido respaldada por la diputada federal de Morena, Rosa María Hernández Espejo, quien acusa la falta de interés de la alcaldesa de Veracruz para resolver las quejas.
En medio de las declaraciones mediáticas, de momento no existe una propuesta sólida para resolver el problema de abasto de agua que se arrastra por el estiaje en la zona conurbada de Veracruz, el problema sigue padeciéndose por usuarios.