| 2025-03-05
El transporte público en Veracruz tiene áreas de oportunidad que podrían optimizarse para mejorar la experiencia de los usuarios. Aquí te menciono cinco aspectos clave:
Uno de los problemas recurrentes es la falta de horarios fijos y la espera prolongada en ciertas rutas. Implementar un sistema de control de horarios y aumentar la frecuencia de los autobuses ayudaría a reducir los tiempos de espera y mejorar la movilidad.
Muchas unidades del transporte público están en condiciones deficientes, con fallas mecánicas, asientos deteriorados y falta de ventilación. Renovar la flota con vehículos más podernos y ecológicos mejoraría la comodidad y seguridad de los pasajeros.
Algunos operadores manejan a exceso de velocidad, hacen paradas bruscas o tienen un trato inadecuado con los pasajeros. Un programa de capacitación constante ayudaría a mejorar el servicio, enfocándose en seguridad vial, atención al cliente y cumplimiento de normas de tránsito
Tarifas accesibles y pago electrónico
El costo del pasaje puede ser un problema para ciertos sectores de la población, especialmente estudiantes y adultos mayores. Además, la falta de un sistema de pago digital obliga a los usuarios a llevar efectivo, lo que no siempre es conveniente. Implementar tarjetas de prepago o pagos con aplicaciones facilitaría el acceso al servicio.
Los asaltos y acoso en el transporte público son una preocupación constante. Se podrían instalar cámaras de seguridad en los autobuses, mejorar la iluminación en paradas y reforzar la vigilancia en puntos estratégicos para brindar mayor protección a los usuarios.