¿Te quedaste sin luz? 4 opciones para repórtalo a CFE

Si fe quedaste sin luz es importante que lo reportes a Comisión Federal de Electricidad, conoce estas 4 formas de hacerlo.

| 2025-01-08

En temporada de frentes fríos que en ocasiones están asociados a eventos de nortes, algunas  colonias o fraccionamientos se queden sin energía eléctrica, esto por las fuertes rachas del viento.

En este sentido, es importante que las personas conozcan las diferentes líneas de comunicación para realizar el reporte correspondiente ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Formas de reportar la falta de luz

1.- Descarga la aplicación  CFE Contigo, ya sea desde el dispositivo iOS o desde la Play Store para aquellos que utilizan Android. 

2.- La forma más común de realizar el reporte es a través del número telefónico 071 en donde atenderán tu queja y se generará un número de reporte.

3.- el reporte también se puede realizar a través de la cuenta X (Twitter) de la empresa, que es @CFE_Contigo.

4.- o si lo prefieren pueden acudir a cualquier centro de atención de la Comisión Federal de electricidad, el que sea más cercano al domicilio, colonia o fraccionamiento afectado.

Antes de reportarlo CFE, verifica 

Sin embargo, antes de hacer cualquier reporte, debes verificar que, en efecto, la falta de luz no provenga de tu domicilio, sino una falla que deba atender CFE.

• Primero corrobora que el hayas efectuado el pago del recibo de luz.
• Verifica si la falla afectó tu domicilio o toda la calle o cuadra.
• Que el interruptor de luz se encuentre encendido.
• Que no los fusibles no estén quemados.

Si después de que hayas verificado estos parámetros,sigue sin haber luz,es importante que llames al 071 y elige la opción 1, te solicitarán el nombre, o número de contrato.