| 2024-12-19
A través de redes sociales se viralizó el caso de la joven Sary, quien acusó a un hotel en Monterrey de discriminación, por no dejarla ingresar con su perro guía, debido a esto, a través de su cuenta de Facebook la joven escribió:
"Esta mañana intenté acceder en compañía de mi perro guía a las instalaciones del hotel Safi, en el centro de Monterrey. Íbamos al igual que todos mis compañeros del trabajo a disfrutar de nuestra posada navideña, pero en la entrada me negaron el acceso, argumentando que no se permite la entrada a las mascotas ni en el hotel ni en el restaurante".
Tras la publicación realizada en redes sociales, la cual se volvió viral, usuarios comenzaron a señalar al hotel por haber discriminado a la joven quien iba acompañada de su perro guía.
"Nos dejaron esperando afuera más de 30 minutos, para después salir a decir que me permitían la entrada, pero sin mi perro.
Les dije que eso era discriminación a lo que ellos se defendían diciendo que solo hacían su trabajo y que las políticas de su empresa no lo permitían", se leía en el mensaje escrito por la joven en Facebook.
Luego de la polémica, el hotel emitió un comunicado, donde ofreció disculpas a la joven Sary, donde argumentaron que "los animales son fundamentales para garantizar la accesibilidad y autonomía de quienes los utilizan".
Es importante destacar que las personas que cuenten con alguna discapacidad pueden ingresar con su perro guía a cualquier lugar público, incluyendo restaurantes.
De acuerdo con lo que se establece en el artículo 58 de La Ley Federal del Protección a los Derechos del Consumidor, indica que no se puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra por el perro guía, además de que son muy nobles.