| 2025-06-16
Desde hace años, WhatsApp se ha mantenido como una de las plataformas de mensajería más utilizadas en México y el mundo. Sin embargo, su dinámica comenzará a cambiar con nuevas funciones que, aunque no afectan a quienes solo usan la aplicación para chatear, sí marcarán un antes y un después en su experiencia general. La razón: se integrarán elementos publicitarios y opciones de pago en ciertas secciones.
Según ha informado la propia plataforma en sus comunicados oficiales, se añadirán tres nuevas herramientas enfocadas, principalmente, en canales informativos o comerciales. Estas son:
Uno de los puntos clave es que estos cambios estarán limitados a una sola pestaña de la aplicación: la sección "Novedades", anteriormente llamada "Actualizaciones".
Aquí es donde aparecen los estados y los canales que los usuarios siguen. Por lo tanto, si una persona usa WhatsApp solo para mensajes personales o llamadas, no notará ninguna diferencia en su experiencia diaria.
WhatsApp ha indicado que la información usada para mostrar anuncios será limitada. Se tomará en cuenta el país, la ciudad, el idioma del dispositivo, y los canales que el usuario sigue, así como su actividad dentro de esa pestaña.
Además, si el usuario tiene vinculado su perfil con otras plataformas de Meta como Facebook o Instagram, también se podrían usar sus preferencias de anuncios de esas cuentas.
La empresa ha reiterado que los mensajes personales, llamadas, grupos y estados privados seguirán cifrados de extremo a extremo. Esto significa que ni WhatsApp ni terceros pueden acceder a su contenido. Además, se ha garantizado que el número telefónico de los usuarios no será compartido con anunciantes.
Aunque el lanzamiento será progresivo, se espera que estas funciones estén disponibles a nivel global en los próximos meses. El objetivo es que las empresas puedan interactuar de forma más directa con los usuarios sin alterar la experiencia central de mensajería.