Coatzacoalcos - Minatitlán - Sur | 2021-08-30 | Julio Escobar
Hasta 200 reportes por falla en el servicio, atiende de manera diaria el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) sección 27 en Coatzacoalcos, los más comunes son por daños en los modem tras una descarga eléctrica.
Felipe Zermeño secretario general del STRM explicó que este problema se registra con mayor frecuencia durante el impacto de algún fenómeno meteorológico, debido a que la red de la empresa telefónica aún se encuentra en el proceso de cambio del cableado de cobre a fibra óptica.
“Son como 200 reportes que se llegamos a atender por las condiciones climatológicas debido a que esta zona es muy propensa, el mayor número de reportes que se reciben son por daños en los modem, pero son atendidos por las cuadrillas, a veces si hay retraso porque se tienen que hacer varios cambios”, comentó.
El líder sindical detalló que se brinda un mantenimiento constante tanto a la red telefónica, como al servicio de internet, toda vez que buscan remplazar el cobre por la fibra óptica para mejorar el servicio a los usuarios.
Apunto que estas medidas también han reducido el robo del cableado, el cual era un problema que presentaban de manera recurrente, por lo que se ha decidido efectuar esta sustitución para poner fin a las fechorías de los mal vivientes.
“Ya no hemos tenido robo de cables, antes lo veíamos muy seguido a través de los reportes que hacían los usuarios a través de las redes sociales, actualmente la mayoría de la red es de fibra óptica”, detalló.
El sindicato de los telefonistas está conformado por más de 400 trabajadores, los cuales han comenzado a reincorporarse a sus actividades de manera paulatina después del confinamiento a causa de la pandemia de covid-19.