México | 2024-03-28
BBVA, en un movimiento en busca de la modernización y adaptación al creciente uso de la tecnología en los servicios financieros, ha anunciado cambios significativos en su operativa en México, incluyendo la reducción paulatina de sucursales físicas y cajeros automáticos.
Este ajuste estratégico busca reforzar la experiencia bancaria digital de sus clientes en respuesta a las cambiantes demandas del mercado.
Recientemente, BBVA ha procedido con el cierre de sucursales en ciudades clave como Morelia, Ciudad de México y Guadalajara, eliminando también el acceso a los cajeros automáticos en estas localizaciones.
Este paso se alinea con las proyecciones del banco, que anticipan una disminución significativa en la necesidad de instalaciones físicas hacia el año 2030.
Lejos de ser un adiós total a las sucursales, BBVA planea una remodelación de ciertas ubicaciones para integrarlas mejor con las nuevas tecnologías.
Estas adaptaciones reflejan un enfoque hacia servicios más digitales, manteniendo abiertas aquellas sucursales en áreas con flujo constante de clientes para asegurar el acceso a servicios esenciales.
La transformación digital de BBVA no afectará adversamente a sus clientes. La entidad bancaria garantiza que los servicios bancarios continuarán disponibles en línea, y se mantendrá al menos una sucursal operativa en cada ciudad para atender personalmente a los usuarios.
En medio de esta transición, BBVA ha extendido un mensaje de gratitud a sus más de 30 millones de usuarios en México y ha resaltado el impacto positivo de sus iniciativas, como el beneficio otorgado a más de 450 mil estudiantes a través de las becas de la Fundación BBVA.