México | 2024-06-09
Cerca de 1,151 sucursales bancarias han cerrado en México desde el inicio de la pandemia hasta el primer trimestre de 2024, según un comunicado reciente de BBVA.
La institución bancaria confirmó el cierre de varias sucursales y cajeros automáticos en el país, detallando las cifras y causas en su informe trimestral más reciente.
Desde diciembre de 2019 hasta diciembre de 2021, BBVA cerró 1,151 sucursales. Este proceso de cierre ha continuado, y solo en los primeros meses de 2024, el banco cerró 24 sucursales adicionales.
Estos cierres se enmarcan en una tendencia que ha visto la reducción de puntos de atención física desde el inicio de la pandemia.
Entre marzo de 2023 y marzo de 2024, se registraron 2,093 cajeros automáticos fuera de funcionamiento en México, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Este cierre masivo de cajeros ha sorprendido a muchos usuarios que dependen de estos servicios para sus operaciones diarias.
El informe trimestral de BBVA señala que la disminución de sucursales y cajeros automáticos está asociada a varios factores:
BBVA asegura que este proceso de cierre no afectará a los clientes, ya que no tienen planes de retirarse del país. En cambio, el banco está enfocándose en modernizar sus servicios y adaptarse a las nuevas tecnologías.
A pesar de estos cierres, BBVA mantiene una red significativa de servicios en México. Actualmente, los clientes tienen acceso a 63,464 cajeros automáticos y 11,800 sucursales bancarias en todo el país.
Estas instalaciones continúan ofreciendo todos los servicios tradicionales a los usuarios.
BBVA ha declarado que el cierre de sucursales es parte de una estrategia a largo plazo para implementar nuevas tecnologías bancarias.
El objetivo es hacer el servicio más rápido y personalizado a través de la banca móvil y otros avances tecnológicos.
Este enfoque está destinado a mejorar la experiencia del cliente y facilitar las operaciones bancarias de manera más eficiente y segura.